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DNDWorks 앱 지원
문의 창구 — help@autodnd.co.kr · 061-641-2076 (평일 09:00 – 18:00). 이메일에는 가입한 이메일 주소와 소속 협력사를 함께 적어 주시면 빠르게 처리됩니다.
자주 묻는 질문
가입했는데 로그인이 안 됩니다.
가입 신청 후 원청 담당자가 소속 협력사를 확인하고 승인해야 로그인할 수 있습니다. 승인 전에는 "승인 대기" 화면이 표시됩니다. 승인이 오래 지연되면 소속 협력사 담당자나 위 문의 창구로 연락해 주세요.
측정값이 사진과 다르게 읽혔습니다.
측정 상세 화면에서 온도·습도·체감온도를 직접 수정할 수 있습니다. 신뢰도가 낮은 건은 "확인 필요"로 표시되며, 원청 담당자도 사진과 대조해 보정할 수 있습니다.
체감온도가 비어 있습니다.
온습도계 화면에 체감온도가 표시되지 않는 기종은 값을 추출할 수 없습니다. 이 경우 측정 상세 화면에서 "온도·습도 계산값 적용"을 선택하면 표준 공식으로 계산한 값이 채워집니다.
위치 권한을 꼭 허용해야 하나요?
아니요. 위치 정보는 측정 위치를 기록하기 위한 선택 항목입니다. 권한을 거부해도 측정 등록에는 제한이 없습니다.
계정 및 데이터 삭제
DNDWorks 계정은 앱 안에서 바로 삭제할 수 있습니다. 앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없는 경우에는 이메일로 요청해 주세요.
앱에서 삭제
- 앱에 로그인한 뒤 하단 마이 탭(마이페이지)을 엽니다.
- 화면 아래의 계정 삭제를 누릅니다. 승인 대기 중인 계정은 대기 화면 아래의 계정 삭제를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 계정 삭제를 누르면 즉시 삭제되고 로그인 화면으로 돌아갑니다.
이메일로 요청
- 가입한 이메일 주소에서 help@autodnd.co.kr로 제목 "[DNDWorks] 계정 삭제 요청" 메일을 보냅니다.
- 본문에 가입 이메일, 소속 협력사, 측정자 이름을 적습니다. 본인 확인을 위해 가입 이메일로 회신드릴 수 있습니다.
- 요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 삭제를 완료하고 결과를 회신드립니다.
삭제되는 데이터
- 계정(이메일, 비밀번호)
- 프로필(소속 협력사, 사업장, 부서, 측정자 이름 기본값)과 사업장 촬영자 배정 내역
보관되는 데이터
- 이미 등록된 측정 기록과 사진은 원청 기업의 품질 관리 기록이므로 협력사 기록으로 보관됩니다. 기록에 적힌 측정자 이름과 촬영 위치는 기록의 일부로 함께 남고, 기록과 계정의 연결은 끊어집니다. 보관 기간은 개인정보처리방침 제3조를 따릅니다.
- 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 기록은 해당 기간 동안 분리 보관합니다.
측정 기록에 남은 측정자 이름이나 위치까지 삭제를 원하시면 소속 협력사와 원청 담당자의 확인이 필요합니다. 위 이메일로 함께 요청해 주세요.
앱 정보
| 앱 이름 | DNDWorks |
|---|---|
| 개발·운영 | 주식회사 오토디앤디 (AUTODND Co., Ltd.) |
| 지원 플랫폼 | Android, iOS |
| 이용 대상 | 오토디앤디 협력사 담당자 (승인제) |
| 개인정보처리방침 | main.autodnd.co.kr/privacy |